1- सबसे पहले अपने फोन के सेफ मोड को ऑन कीजिए। इसके लिए आप इन स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं।
• फोन का पावर ऑफ करें
• पावर बटन को प्रेस कर होल्ड करके रखें
• जैसे ही फोन का नाम स्क्रीन पर दिखाई दे पावर बटन को छोड़ दें
• वॉल्यूम डाउन की प्रेस करें
• इसे तब तक होल्ड करके रखें जब तक डिवाइस रिस्टार्ट न हो जाए
• अब फोन के Left में Safe Mode का वाटरमार्क नजर आने लगेगा
2- सेफ मोड एक्टिवेट होने के बाद सेटिंग्स में जाएं। एप्स पर टैप करें और फिर डाउनलोडेड पर टैप करें। (Settings > Apps > Downloaded )
• फोन का पावर ऑफ करें
• पावर बटन को प्रेस कर होल्ड करके रखें
• जैसे ही फोन का नाम स्क्रीन पर दिखाई दे पावर बटन को छोड़ दें
• वॉल्यूम डाउन की प्रेस करें
• इसे तब तक होल्ड करके रखें जब तक डिवाइस रिस्टार्ट न हो जाए
• अब फोन के Left में Safe Mode का वाटरमार्क नजर आने लगेगा
2- सेफ मोड एक्टिवेट होने के बाद सेटिंग्स में जाएं। एप्स पर टैप करें और फिर डाउनलोडेड पर टैप करें। (Settings > Apps > Downloaded )
3- डाउनलोडेड में सभी एप्स को चैक करें, अगर उसमें कोई ऐसी एप है जो आपने डाउनलोड नहीं की थी तो वह वायरस हो सकता है
4- उस एप पर टैप करें और जैसे ही Uninstall का ऑप्शन दिखाई दे उसे टैप करें। इसके बाद फोन को रिबूट कर दें।
5- अगर इसके बाद भी वायरस डिलीट नहीं होता है तो सेटिंग्स में जाकर सिक्योरिटी पर टैप करें फिर डिवाइस एडमिनीस्ट्रेटर में जाकर (Settings > Security > Device Administrators) उस एप को डिएक्टिवेट कर दें। इसके बाद सेटिंग्स में जाकर एप पर टैप करें फिर डाउनलोडेड में जाकर एप को Uninstall कर दें। (Settings > Apps > Downloaded )
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